松鼠投食店的定位是以“服务全球绝大多数线下大众家庭”为终极目标，以不断提供“超越主人预期的商品和服务"为一切工作的准心。作为品牌线下传播的终端窗口，直营门店店铺面积基本在150平米之上，装修设计从一代店、二代店到三代四代店……，多维度塑造“投食店”的IP形象，店内整体环境偏向2次元的“森林风”。从鼠员形象、员工话术、服务行为、产品设计上，投食店每个细节都彰显着独特又富有创意的松鼠服务观。最重要的是通过体验的探索，持续不断的推动和探索符合于主人的产品需求和体验。目前投食店全国覆盖18个省份，包括北上广深等一二线城市，共计在56个城市（含未开业）设有布局。